FAQ

Q마스터 비밀번호 해제 하는 방법
AKT안폰
- (#58*266*539#),

삼성폰
- (1590)
Q충전이 안됩니다.
AStep 1. 휴대장치 LCD화면내의 배터리 충전바 왼쪽부분에 번개표시가 있는지 확인.

Step 2. 충전기에 전원 공급이 되는지 확인해 주세요.
아답터 전원공급 여부, 충전기 램프 점등 상태 확인

Step 3. 충전기에 올려 놓았는데 번개 표시가 없는 경우는 충전 핀을 닦아주거나 면봉이나 문구용 칼로 긁어 미세한 투명 피막을 제거하고 사용하세요.
(특히 식당 및 주방, 주변 환경이 먼지나 습기가 많은 곳에서 자주 발생합니다)
Q통화중 대기 서비스 가입하였는데 통화중에 발신자 표시가 안되요?
A발신자 표시 서비스 및 통화중 대기 서비스 가입후 * -> 6 -> 5 -> *를 설정하셔야 합니다.
Q메시지 전송이 안되고 실패합니다.
A유선 끼리는 전화를 걸 경우 같은 지역일 경우 지역번호 없이 걸 수 있지만 메시지 전송시는 같은 지역이라도 수신자,발신자 모두 지역번호 설정 해야합니다.
QDCP 만 충전후 배터리 사용 시간은 어떻게 되는 지요?
A대기상태 80시간이상, 통화 상태에서 6시간 이상 사용 가능합니다.
Q디지털 전화기(DCP)을 일반전화기, 도어폰과 동시 사용시 벨이 늦게 울려요?
A발신자 정보 표시 Data(CID신호)는 첫Ring 과 둘째Ring 사이에 들어 오기 때문에 CID를 받은 후 둘째Ring에서 벨을 울리도록 설계.

첫벨이 울리자 마자 통화 버튼을 누룰 경우 발신자 정보 표시 Data(CID)를 받지 못하는 것을 방지하기 위함
일반전화기는 이러한 구분이 필요 없기 때문에 첫Ring에서 벨을 울립니다.
Q통화가 되지 않습니다.
AStep 1. 디지털 전화기(DCP) 휴대장치는 통화 버튼을 2초 정도 누르고 전화번호를 눌러야 통화 가능합니다.
(통화버튼 2초 -> 통화 모드 진입 -> 전화번호 입력)

일반 CLP 전화기는 통화 버튼을 짧게 누르고 전화 번호를 누르고 통화 가능하나


Step 2. 전화번호를 먼저 누르고 통화 버튼을 누를 경우는 통화버튼을 짧게(1초 이하) 눌러야 통화 발신 됩니다.
(길게 누룰 경우 발신 안됨)
(전화 번호 입력 -> 통화버튼 1초 이하 짧게 누름 -> 발신)
Q공장 초기화 방법
A@ SP-D571/2/M :
① 본체 : 호출버튼을 누른 상태에서 어댑터 전원을 연결한다. -> 호출버튼의 LED가 천천히 깜박거림 후 빠르게 깜박거림 상태(20초 이상)에서 어댑터 전원을 뺀다.
② 휴대장치 : * -> # -> * -> # -> * -> 비타(716612) -> 확인 -> 전원 OFF/ON(배터리 탈착)



@ SP-D771/KA-2000 :
① 본체 : * -> # -> * -> # -> * -> 비타(716612) -> 확인 -> 전원 OFF/ON(어댑터 탈착)
② 휴대장치 : * -> # -> * -> # -> * -> 비타(716612) -> 확인 -> 전원 OFF/ON(배터리 탈착)



@ SP-D780 :
① 본체 : * -> # -> 노비타(523716612) -> 메뉴 -> * -> 확인 -> 전원 OFF/ON(어댑터 탈착)
② 휴대장치: * -> # -> * -> # -> * -> 비타(716612) -> 확인 -> 전원 OFF/ON(배터리 탈착)



@ 단순 무선의 “본체 공장” 초기화 후에는 반드시 ID SETTING
다시 해야함.(휴대장치 공장 초기화는 ID SETTING 하지 않
아도 됨)
Q모델별 ID Setting 방법
A
@ SP-D571/2/M :휴대장치( 메뉴버튼 -> 5번 제어판 -> 7번 고정장치 등록 -> 확인 )+ 본체(호출버튼 : 3초간 누를 경우 LED깜박임)LCD에 “등록이 완료되었습니다” 문구 표시 완료

@ SP-D771 : (본체: 메뉴 -> 5 -> 5, 휴대장치 : 메뉴 -> 5 -> 6) : 본체와 휴대장치 동시에 확인 버튼 눌러 SETTING.

@ KA-2000 : (본체: 메뉴 -> 7 -> 5 -> 1, 휴대장치 : 메뉴 -> 7 -> 5 -> 1) : 본체와 휴대장치 동시에 확인 버튼 눌러 SETTING.

@ SP-D780 : (본체 : 메뉴 -> 5) , 휴대장치 : 메뉴 -> 5 -> 7) : 본체와 휴대장치 동시에 확인 버튼 눌러 SETTING.





Q호출도 되고 화면에 안테나호출도 되고 화면에 안테나 표시되나 통화음 안들리고 뚜뚜~ 하는 소리만 들려요
AStep 1. 본체 전원이 공급되는지 어댑터(SMPS) 전원이 연결 되었는지 확인


Step 2. 전화선 확인, 전화선 문제시 기존 사용 전화선 연결 확인(전화기 Line Cord선 연결 않되면 휴대장치 교신 불능)


Step 3. ID SETTING 실행


Step 4. ID SETTING 해도 안될 경우 공장 초기화 실행.


Step 5. 휴대장치 LCD 좌측 상단면에 안테나 표시가 뜨는지 확인 및 호출 여부 확인.
QSP-D571/2/D780 모델송수신 안되고 통화음 안들림(송수화 먹통), 휴대장치 화면에 안테나 표시 안뜸
AStep 1. 본체 채널 여부 상관없이 휴대장치를 10CH로 변경

휴대장치 채널 변경 방법 : * -> # -> 노비타(523716612)


Step 2. TEST MODE에서 4번 “메뉴 RF 채널 전환” 선택

10CH 선택 -> 확인 -> 종료 버튼 -> 대기 화면 -> 전원


Step 3. OFF/ON(배터리 탈 착).
QSMS와 CID의미는 무엇인가요?
ASMS는 Short Message Service의 약자로 단문 메시지 송수신 서비스 입니다.
CID는 Caller ID의 약자로 발신자 번호 표시 서비스 입니다.
KT나 하나로 통신에 신청하여 서비스를 받을 수 있으며, 하나로 통신에서는 SMS 서비스를 제공하지 않습니다.
QSP-D771, KA-2000모델에서 나만의 이미지 다운로드 하는 방법
AStep 1. USB CABLE(5PIN)을 준비한다. (케이블 별매)


Step 2. 컴퓨터내에 그림 화일(*.JPG, *.BMP)을 준비한다.


Step 3. 고정장치에 전원을 연결한다.


Step 4. USB CABLE을 고정장치와 컴퓨터 USB포트에 연결한다.


Step 5. 컴퓨터 화면에 고정장치 폴더가 생성된다.


Step 6. 배경화면에 사용한 그림 파일을 고정장치 폴더에 저장(다운로드)후 USB CABLE을 분리한다.


Step 7. 고정장치 메뉴의 화면설정에서 다운로드한 그림 화일을 설정한다.
Q내가 말한 소리가 수화기로 들려요. (하울링)
AStep 1. 회사, 관공서 등 교환기를 사용하고 있나요?

Loop Current, 교환기(PBX)등 환경에 따라 하울링이 발생 할 수 있습니다.


Step 2. 통화 초기에 일시적으로 발생 하나요?

최초 음성의 크기를 인식하는 과정(Acoustic Level Setting)이 틀어지는 현상 입니다.




Q잡음이 생깁니다.
AStep 1.주변에 스피커, 오디오, 타 전화기등이 설치 되어 있나요?

DCP가 CLP와 다른 점은 충전중, 대기중에도 전파가 계속 교신 되기 때문에 타 전화기와 근접해서 사용시 타 전화기 및 스피커 등에 잡음 유기 간섭을 줄 수 있습니다. 필히 충분한 거리 이격하여 사용하세요.
조치 : 전화기 이격 설치


Step 2. 윙~ 윙~윙~ 일정 주기를 가지고 잡음이 발생 하나요?

TDD Noise로 RF 모듈에서 주파수 송.수신 방식에 의해 발생하는 잡음 입니다. SVC 센터 방문하여 점검 받아 보세요.
조치 : 서비스 센터 제품 점검 받아 보세요


Step 3. 웅~ 하고 지속적으로 잡음이 발생 하나요?

본체(Base) 전원선 Noise로 SVC 센터 점검 받아 보세요.
조치 : 서비스 센터 제품 점검 받아 보세요


Step 4. 샤~하고 통화중 잡음이 깔려 들어 오나요?

화이트 Noise로 제품에 기본적으로 깔려 들어오는 잡음으로 제품별 정도의 차이가 있을 수 있습니다.
조치 : 서비스 센터 제품 점검 받아 보세요